Política de Trocas e Devoluções

 Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento com a descrição do produto que você quer comprar como: cor e dimensões.

 Os produtos da DAMSELFLY são artesanais feitos á mão e possuem aplicações delicadas e, por isso, necessitam de cuidados especiais. Defeitos decorrentes do mau uso dos produtos não serão sujeitos a troca dos mesmos.

 Para efectuar a troca de produto o cliente deverá encaminhar e-mail para store.damselfly@gmail.com ,com um breve relato do defeito e enviar o produto para o endereço que será fornecido pela DAMSELFLY.

 O produto será analisado, e estando configurado o defeito será trocado ao cliente sem custo adicional. Na ausência do modelo em stock, o cliente poderá escolher qualquer outro, desde que respeitado o limite de crédito.

 Motivos que impedem a troca do produto:

- ausência de defeito;

- indícios de dano acidental;

- desgaste decorrente do uso;

- lavagem inadequada.

   Política Privacidade

 Ao enviar os seus dados pessoais para a DAMSELFLY, está a autorizar, livre e voluntariamente, a incorporar essas informações na nossa base de dados e à sua utilização de acordo com os princípios desta Política Privacidade.

Estes apenas serão usados para envio de notícias, novidades e campanhas da nossa loja. A qualquer altura poderá solicitar a sua exclusão da nossa lista de correspondência.

A DAMSELFLY compromete-se a garantir a confidencialidade dos seus dados pessoais. Adicionalmente, comprometemo-nos a cumprir toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente o Decreto-Lei 143/2001, o Decreto-Lei 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.